Poštovani,
do sada sam već 3x naručio vaše kave i sa njima sam apsolutno zadovoljan.
No, kritiku upućujem radi dvije stvari isključivo dobronamjerno i u cilju poboljšanja.
U prošloj narudžbi dvije kave su nedostajale što sam i pisao a što se tiče zadnje narudžbe dostava je trajala više od 10 dana što smatram da je puno previše posebice jer je adresa dostave u Zagrebu.
Isto tako pisao sam i na kontakt adresu kako bi eventualno sam pokupio kave da ne čekam jer sam kreatao na godišnji odmor no odgovor nisam dočekao.
Često dolaze mailovi sa promocijama, reklamama, ponudama....no važni, operativni odgovori ne dolaze.
Eto, mislim da bi trebali više pripaziti na svakog klijenta jer uistinu imate dobar proizvod, no nekad nije to dovoljno kako biste zadržila iste.
Lijepi pozdrav,
Janko Hranilović